O que é Chatbot

O Manychat é uma ferramenta de bot, que resumidamente é um programa de computador, criado para entregar mensagens de forma automatizada.

Existem 2 tipos de bot muito usados nos dias de hoje, um é o bot que entrega apenas as mensagens que foram programadas para serem enviadas, ou seja, não usam nenhum sistema de aprendizagem, são os básicos.

E existem os mais avançados, que podem usar aprendizagem de máquina para buscar informações em algum banco de dados da empresa ou formular novas perguntas ou respostas para o usuário, o que pode ajudar e muito na em que um futuro cliente estiver conhecendo sua marca.

O que é Chatbot
Maior Taxa de Cliques

Maior Taxa de Cliques

O bot do Manychat está atualmente trabalhando com a maior plataforma de comunicação social do mundo, o Facebook,  com mais de 1,2 bilhão de usuários e número um no Brasil, EUA, Canadá e vários outros países.

Um post no blog do Manychat diz que estudos de casos estão sendo feitos e dados estão sendo levantados prevendo que  nos próximos 5 a 7 anos, o marketing por messenger vai capturar 80% de toda a comunicação B2C, muita coisa não é mesmo?

Pense no impacto que isso ia causar.

Atendimento ao usuário (em qualquer horário)

Atendimento ao usuário (em qualquer horário)

Com um bot a disposição do seu negócio na internet, você não precisa se preocupar com o horário que o usuário vai chegar na sua página, site ou qualquer outro sistema que o chatbot estiver instalado.

Solucionar Dúvidas

Solucionar Dúvidas

Imagine durante o lançamento de um produto, um cliente em um horário no turno e várias perguntas que surgem na mente de um cliente relacionado a produto, serviço ou tema, ter robôs preparados contado com um bom suporte pode ajudar muito nessa hora.

Você vai poupar tempo, dinheiro, diminuir a equipe e conseguir focar em outras áreas do seu negócio.

Entregar Conteúdo

Entregar Conteúdo

Sobre entregar conteúdo, você vai poder fazer isso de várias formas, podendo agendar entrega para todas as pessoas ao mesmo tempo. Para um número segmentado de pessoas.

E para a qualquer outro momento como: palavras chave,  perguntas para novos usuários durante conversas e sugestões.

Como você pode ver, as vantagens são ótimas, basta saber aplicar o que deve ser aplicado no seu negócio e saber usar a ferramenta.

Saiba nesse post sobre chatbot, como usar essa ferramenta no seu negócio e explorar todo o potencial dela para ter mais resultados no seu negócio.

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